PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
SMART CITIES
¿De qué se tratan las ciudades inteligentes?
En un mundo cada vez más urbanizado donde las tecnologías de punta están en todas partes, las ciudades enfrentan nuevos desafíos económicos, ambientales y de infraestructura. Pero uno de los principales desafíos para las ciudades que realmente quieren ser más inteligentes será garantizar que siempre mantengan un enfoque centrado en las personas.
Definición de ETSI.
NUESTROS VALORES
Somos una empresa integradora de tecnología, que ofrece equipos, soporte especializado y servicios profesionales con ingenieros altamente calificados y certificados en modelado e implementación de soluciones integrales. Así mismo, nuestro compromiso incluye satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de políticas de calidad y de mejoramiento continuo.
RESPONSABILIDAD
Dirigida hacia la sociedad, empleados y clientes se manifiesta con el cumplimiento de las normas legales y compromisos en términos de tiempo y calidad.
HONESTIDAD
La honestidad nos caracteriza porque asesoramos al cliente en cuanto a sus verdaderas necesidades y entregamos los productos y servicios de acuerdo a los planeado.
EXCELENCIA
Buscamos la excelencia en nuestros procesos. La búsqueda constante del crecimiento y desarrollo del talento humano.
TRANSPARENCIA
Hablamos con la verdad y decimos las cosas de forma clara y a tiempo. Transparencia total de cara a nuestro personal y a nuestros clientes.
TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo nos fortalece para cumplir nuestros compromisos con el cliente.
NUESTRAS FORTALEZAS
PLANEACIÓN
Planeamos y modelamos soluciones de valor a la medida de las necesidades de nuestros clientes, siempre buscando alcanzar la mayor eficiencia y optimizando costos.
ESTRATEGÍA
Contamos con aliados estratégicos que nos permiten ofrecer un amplio portafolio, con mejores precios, menores tiempos de entrega, y aumentando la calidad de servicio.
INTEGRACIÓN
Utilizamos al máximo los recursos existentes de nuestros clientes y los integramos a las nuevas plataformas garantizando así la eficiencia de las soluciones.
COMUNICACIÓN
Mantenemos una comunicación abierta y constante con nuestros clientes para que tengan todo el apoyo necesario para operar con tranquilidad.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Generamos soluciones de valor a la medida de las necesidades, lo hacemos en fases y vamos más allá de las necesidades manifiestas para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
GESTION DEL SERVICIO
En Boyra combinamos las metodologías ITIL y AGILE que nos permiten entregar servicios TI de forma contínua, adecuada a las necesidades actuales de nuestros clientes y siguiendo las mejores prácticas que garantizan una alta calidad.
ALTA CALIDAD
El exceso de rigidez en la gestión de procesos de ITIL hace que la capacidad de adaptación y respuesta al mercado actual no sea la adecuada, y que no llegue a ser lo suficientemente competitiva a la hora de entregar servicios, al centrárse solo en la calidad.
Por su parte, la gran flexibilidad y adaptabilidad de AGILE puede concluir en una merma en la calidad, al dar prioridad a la rapidez y a los tiempos de entrega.
Por lo tanto, la aplicación de la filosofía AGILE, haciendo uso de las prácticas de ITIL 4, proporciona un equilibrio entre rapidez, flexibilidad y búsqueda de la mejor calidad del servicio
ITIL 4
ITIL 4 proporciona un enfoque holístico (visión en conjunto) de la empresa, haciendo referencia a 4 dimensiones en la gestión de servicios:
*organizaciones y personas,
*información y tecnología,
*socios y proveedores, y
*cadenas de valor y procesos.
El ciclo de vida del servicio se transforma en la cadena de valor del servicio, aportando un modelo operativo con las actividades y tareas fundamentales que facilitan la creación de valor en la gestión de productos y servicios.
AGILE
AGILE es una nueva forma de organización y trabajo.
Los proyectos se dividen en partes más pequeñas que requieren menos tiempo para ser completadas y entregadas al cliente.
Con la metodología AGILE respondemos rápidamente a las necesidades de nuestros clientes, con servicios de calidad.
En el año 2001, el manifiesto AGILE, recoge el compendio de las mejores prácticas de gestión de las empresas de Software. Este modelo se centra en enfocar toda la atención sobre una tarea para reducir su tiempo de entrega y conseguir una mejora continua.
EN BOYRA GESTIONAMOS LA EJECUCION DE TODOS NUESTROS PROYECTOS:
Todo proyecto nace de una necesidad y tiene como objetivo la consecución de un resultado o producto final dentro de un tiempo limitado, con un principio, un fin y unos objetivos determinados en el alcance y los recursos asignados para su realización.
En Boyra gestionamos la ejecución de todos nuestros proyectos de la siguiente forma:
* Gestionamos el inicio y la evolución del proyecto.
* Controlamos y respondemos ante problemas que surjan durante un proyecto.
* Facilitamos la finalización y aprobación del proyecto.
Aseguramos la calidad de todos nuestros proyectos a través del Triangulo de calidad con estas 3 variables: el tiempo, el coste y el alcance.
Usamos 5 fases para la gestión de nuestros proyectos siguiendo PMI:
1. Realizamos análisis de viabilidad del proyecto
Como parte del estudio de viabilidad del proyecto realizamos las siguientes actividades:
* El registro de seguimiento del proyecto
* El análisis previo del alcance del proyecto (alcance, metodología a utilizar, departamentos involucrados, etc.)
* Análisis de los riesgos de ejecución del proyecto
* Análisis del beneficio y el coste previsto
* La viabilidad de los plazos pactados
* La calidad que se pretende
Si el balance del análisis de viabilidad es positivo, procedemos entonces a la segunda fase.
2. Planificación detallada del trabajo a realizar
Detallamos todas aquellas tareas a realizar y los recursos necesarios:
* Revisamos el análisis del alcance del proyecto
* Realizamos estimaciones de esfuerzo, costes y recursos;
* Definimos el plan de proyecto
Si el proyecto sigue adelante, redactmos toda esta información en los términos de acuerdo.
3. Ejecución del proyecto
En esta fase desplegamos todo nuestro know how en cuanto al conjunto de técnicas, formas de administrar los recursos y de gestionar los procesos.
Las acciones que realizamos durante esta etapa son las de:
* Establecemos el entorno de trabajo (grupos y flujos de trabajo)
* Asignamos las tareas planificadas a los recursos disponibles
* Ejecutamos las tareas planificadas
* Gestionamos las peticiones de cambio
4. Seguimiento y control del trabajo
En esta etapa comprobamos si estamos cumpliendo toda la planificación y si estamos superando todas las expectativas de calidad; respondiendo así de manera rápida y eficiente ante los problemas que surjan.
En esta fase realizamos esencialmente cuatro tipos de actividades:
* Seguimiento de tareas e hitos planificados
* Gestionamos los entregables
* Gestionamos las incidencias que han surgido y que pueden surgir durante el proceso
* Generamos los informes de seguimiento
5. Cierre del proyecto
Evaluamos y verificamos que todo esté como debiera antes de cerrar el proyecto y para ello usamos una lista de control.
Las tareas que realizamos en esta etapa son:
* Cierre formal del proyecto por parte de todos los involucrados
* Realización del backup (copia de seguridad) del proyecto
* Análisis de los resultados con respecto a las estimaciones iniciales
* Actualización de la base de conocimiento con todo lo aprendido
METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE NUESTROS PROYECTOS
Existen muchas metodologías para el desarrollo de un proyecto, que van desde las más tradicionales, como es Waterfall o modelo de cascada, como también las metodologías agiles con diferentes enfoques como: Scrum, Kanban y Lean; además de muchas otras metodologías como son la Gestión de Cadena Crítica, Incremental, Iterativo, Hibrida, entre otras.
Una de las decisiones más difíciles que debemos tomar al iniciar un proyecto es elegir la metodología más adecuada para su desarrollo, por lo que necesitamos evaluar los requerimientos, sus características y la complejidad del trabajo a realizar, para tomar la decisión correcta.
Las metodologías con las que contamos en Boyra incluyen:
• La secuencial tradicional
: Waterfall
• Agile: Agile y Scrum